CHÍNH SÁCH XOÁ DỮ LIỆU & QUYỀN ĐƯỢC LÃNG QUÊN — MINH TÂM AI
Đọc mất khoảng 3 phút. Chúng tôi giải thích rõ ràng bằng lời thường về quyền tự quyết định dữ liệu, quyền được lãng quên và cách thức tiêu hủy dữ liệu cá nhân của anh/chị.
1. Quyền được lãng quên là gì
Minh Tâm An Lộc tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư và quyền tự quyết dữ liệu của anh/chị. Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Điều 9 & Điều 16) và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu của Apple App Store & Google Play Store:
- Quyền rút lại sự đồng ý: Anh/chị có thể ngừng cho phép hệ thống thu thập và xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.
- Quyền được lãng quên (Xóa dữ liệu): Anh/chị có quyền yêu cầu xóa sạch toàn bộ dữ liệu cá nhân đã cung cấp khi không còn nhu cầu sử dụng ứng dụng.
- Tự chủ hoàn toàn: Anh/chị có thể chủ động tự xóa tài khoản ngay trong ứng dụng mà không cần qua quy trình xét duyệt rườm rà.
Lưu ý quan trọng: Thao tác xóa tài khoản và dữ liệu là hành động không thể hoàn tác. Khi quá trình tiêu hủy hoàn tất, toàn bộ hồ sơ bản mệnh, lá số tử vi, nhật ký đối thoại AI và quyền lợi tài khoản sẽ bị hủy bỏ vĩnh viễn và không thể phục hồi.
2. Dữ liệu nào sẽ bị xóa sạch khi anh/chị yêu cầu
Khi anh/chị yêu cầu xóa tài khoản hoặc gửi yêu cầu tiêu hủy dữ liệu, hệ thống sẽ xóa sạch toàn bộ các nhóm thông tin sau:
| Danh mục dữ liệu | Cụ thể các trường thông tin | Hình thức xử lý |
|---|---|---|
| Tài khoản & Định danh | Số điện thoại, email, mật khẩu đã mã hóa một chiều (hash), tên hiển thị, ảnh đại diện | Xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu xác thực |
| Hồ sơ bản mệnh & Tử vi | Ngày sinh, giờ sinh, giới tính, hướng nhà, cung phi, bản mệnh, lá số tử vi đã an vị | Tiêu hủy hoàn toàn, không thể khôi phục |
| Lịch sử hội thoại AI | Toàn bộ câu hỏi và câu trả lời với 5 Danh Sư AI, bộ nhớ ngữ cảnh và dữ liệu vector | Xóa sạch khỏi hệ thống lưu trữ |
| Sổ cá nhân & Ghi chú | Ghi chú sức khoẻ đã mã hóa, nhật ký tu tập, thói quen dưỡng sinh, các mục ghi nhớ | Hủy khóa giải mã và tiêu hủy tệp dữ liệu |
| Phiếu góp ý & Phản hồi | Nội dung đánh giá Hài lòng / Chưa hài lòng gắn với tài khoản | Xóa định danh liên kết hoặc tiêu hủy |
3. Hai cách xóa dữ liệu của anh/chị
Chúng tôi cung cấp 2 phương thức để anh/chị thuận tiện thực hiện quyền của mình:
Nếu đang đăng nhập tài khoản, anh/chị có thể tự thực hiện xóa ngay lập tức:
- Trên Website: Vào Hồ sơ → Dữ liệu & Tài khoản → Vùng nguy hiểm → Chọn "Xóa tài khoản của tôi".
- Trên App Di động: Vào tab Cá nhân → Cài đặt & Dữ liệu → Chọn "Xóa tài khoản".
- Nhập mật khẩu hoặc mã OTP xác thực → Hệ thống xóa sạch toàn bộ dữ liệu và đăng xuất ngay tức thì.
Dành cho trường hợp không thể đăng nhập, mất thiết bị hoặc cần hỗ trợ pháp lý:
- Điền thông tin vào Biểu mẫu tiếp nhận bên dưới (Mục 4).
- Hoặc gửi email trực tiếp tới Ban Bảo vệ Dữ liệu (DPO): contact@cattuonggroup.com.vn.
- Bộ phận DPO sẽ xác minh danh tính và xử lý tiêu hủy trong vòng tối đa 72 giờ làm việc.
4. Biểu mẫu gửi yêu cầu tiếp nhận ngoại tuyến
Biểu mẫu này phục vụ các chủ thể dữ liệu muốn gửi yêu cầu tiêu hủy dữ liệu chính thức tới Ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (DPO) của Cát Tường Group theo quy định tại Điều 16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
5. Dữ liệu được xử lý kỹ thuật thế nào sau khi xóa
- Cơ sở dữ liệu chính: Các bản ghi định danh, hồ sơ, hội thoại và sổ cá nhân bị xóa hoàn toàn khỏi cơ sở dữ liệu ngay khi lệnh xóa được thực thi.
- Bộ nhớ đệm & Phiên đăng nhập: Mọi phiên đăng nhập (JWT token), bộ nhớ đệm cache và bộ nhớ ngữ cảnh trò chuyện AI bị vô hiệu hóa ngay tức thì.
- Bản sao lưu dự phòng: Bản sao lưu hệ thống (nếu có để phòng ngừa thảm họa kỹ thuật) được ghi đè và tự động dọn sạch theo chu kỳ tối đa 7 ngày. Trong thời gian này, dữ liệu đã xóa tuyệt đối không được khôi phục trở lại môi trường hoạt động.
6. Dữ liệu nào bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật
Theo quy định của pháp luật Việt Nam (Luật Kế toán và các quy định quản lý thương mại điện tử), trường hợp anh/chị từng phát sinh giao dịch thanh toán gói dịch vụ có phát hành hóa đơn tài chính, các chứng từ kế toán giao dịch bắt buộc phải lưu trữ theo thời hạn luật định của cơ quan Thuế.
Ngoài các chứng từ kế toán bắt buộc nói trên, toàn bộ nội dung trò chuyện, hồ sơ sức khoẻ, thông tin tử vi và thông tin cá nhân của anh/chị đều bị tiêu hủy hoàn toàn.
7. Đơn vị tiếp nhận & Bảo vệ dữ liệu cá nhân (DPO)
Đơn vị Kiểm soát và Xử lý dữ liệu cá nhân cho nền tảng Minh Tâm An Lộc theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP là:
- Tên pháp nhân phát hành: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÁT TƯỜNG (CÁT TƯỜNG GROUP)
- Dự án ứng dụng: Nền tảng Trợ lý Văn hóa & Mệnh lý AI Minh Tâm An Lộc
- Mã số doanh nghiệp / MST:
0311024568(Do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh cấp) - Trụ sở chính: Tòa nhà Cát Tường Building, Số 7-9 Võ Văn Tần, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Đại diện pháp luật: Ông Phạm Tiến Dũng — Chủ tịch Hội đồng Quản trị
- Website chính thức: https://minhtamanloc.com
- Email tiếp nhận: minhtamanloc@gmail.com · contact@cattuonggroup.com.vn
- Hotline / Zalo hỗ trợ: 0813 888 698 (Hỗ trợ 08:30 – 17:30 các ngày làm việc trong tuần)
Cập nhật lần cuối: 06/10/2026 · Phiên bản 2.3 (Bản phát hành chính thức)